建筑企業怎樣ISO三標認證

2019-09-18  來自: 重慶天溯企業管理咨詢有限公司 瀏覽次數:18

重慶iso認證:ISO三標管理標準認證簡單地說就是將質量(QMS)、環境(EMS)、職業健康安全(OHSAS)三個管理體系一體整合認證。因為《ISO9001:2008質量管理體系要求》、《ISO14001:2004環境管理體系規范及使用指南》、《GB/T28001-2001職業健康安全管理體系規范》三個管理體系的管理原則、體系結構、總體要求都是一致的,并且是相容的,所以ISO三標管理體系具有整合性。企業可根據自身的具體情況,依據三個管理體系的要求,建立適合自己的一套管理體系。但要注意的是,三標一體化認證并非三個管理體系簡單的疊加,而是一個有機的融合,因為他們各自關注的目標不同,要求控制的要素也不盡相同。

重慶iso認證

  關于顧客滿意程度的測量和監控問題:

  一是顧客(業主)滿意或不滿意的信息包括:(1)工程質量的符合性,(2)滿足業主的需要和期望,(3)工程的承包價格和及時交付。二是規定收集業主滿意或不滿意的方法及渠道。應按照工程投標、施工過程及交付后服務幾個方面確定信息渠道。可能有的方法有,業主代表的意見,監理公司的意見;通過走訪而得到的信息反饋,經過顧客電話、信函得到的信息,以及各種社會媒體的報道評價等。三是業主的滿意程度的評價應有數量化指標加以衡量,進行滿意度測量,包括分值化或進行相對指標的衡量。并進行必要的數據分析,為實施的質量改進進行輸入準備,或對改進的結果進行評價。四是適當地收集相關方比如銀行以及供方的滿意情況,并做測量分析,以通過建立互利的供方關系來衡量企業穩定滿足顧客需要的能力。

  ISO9000標準與ISO14000標準異同點:

  首先,兩套標準都是ISO組織制訂的針對管理方面的標準,都是國際貿易中消除貿易壁壘的有效手段。

  其次,兩套標準的要素有相同或相似之處。(見下表)

  ISO14000 ISO9000

  環境方針 質量方針

  組織結構和職責 職責與權限

  人員環境培訓 人員質量培訓

  環境信息交流 質量信息交流

  環境文件控制 質量文件控制

  應急準備和響應 (部分與消防安全的要求相同)

  不符合、糾正和預防措施 不符合、糾正和預防措施

  環境記錄 質量記錄

  內部審核 內部審核

  管理評審 管理評審

  再次,兩套標準區別在于面向的對象不同,ISO9000標準是對顧客承諾,ISO14000標準是對政府、社會和眾多相關方(包括股東、貸款方、保險公司等等);ISO9000標準缺乏行之有效的外部監督機制,而實施ISO14000標準的同時,就要接受政府、執法當局、社會公眾和各相關方的監督。

  后,在體系中,兩套標準部分內容和體系的思路上有著質的不同,包括環境因素識別、重要環境因素評價與控制,適用環境法律、法規的識別、獲取、遵循狀況評價和跟蹤新法規,環境目標指標方案的制定和實施完成,以期達到預防污染、節能降耗、提高資源能源利用率,終達到環境行為的持續改進的目的。

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